中信银行客户服务中心招聘简章
作者: 发布时间:2015-12-16 14:08:51
   中信银行客户服务中心(以下简称“95558”)依托中信金融平台,通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式,7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务,是中信银行集中经营客户的重要平台。
   历经八年快速发展,95558已建立成具有千人规模的大型队伍,业务涵盖外呼经营、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理、客户经营支持等方面,并且通过CCCS认证成为五星级客服中心,多次荣获“中国最佳呼叫中心”称号,多次以零不符合项通过ISO9001:2000质量认证。
   我们是一支热情洋溢的年轻团队,我们将带给中信银行客户美好的服务体验;敢于实现自我突破的伙伴,请把握良机,在95558为您搭建的舞台上尽情展现自我,激发您的潜能,创造属于您的时代。

   招聘岗位:呼入服务专员
   岗位职责:
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;
2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;
3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。
任职要求:
1、适应程序性工作内容,可以接受无固定轮班制;
2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;
3、大专(含)以上学历,专业不限。
我们给您提供
1、富有竞争力的薪酬政策,底薪保障基本生活需要,平均月薪4,000元,20%员工月薪超过5,000元,综合年薪5-7 万。
2、补贴类:生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上)。
3、团队建设类:团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游。
4、保障类:五险一金,公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
5、宽广发展:每年固定2次职级晋升考核,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。
6、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间)(费用员工自行承担,每人约500元左右/月)。
7、员工转正后的月平均薪酬标准为:4025元起;且绩效奖金上不封顶。
8、未毕业的实习生补贴为:2000元/月(培训期前3个月);3个月考核通过后至入职6个月补贴:2800元/月;入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月,拿到毕业证后可享受正式员工待遇。
 
 
联系方式:高智企业管理公司15732212119  刘老师 
          简历发送至gaozhirencai@163.com 
 

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